FAQ
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Pesanan
Kapan pesanan saya akan dikirim?
Pesanan biasanya diproses dalam waktu 1–2 hari kerja setelah pembayaran berhasil diterima.
Bisakah saya mengubah pesanan setelah melakukan pemesanan?
Jika pesanan Anda belum masuk ke tahap pemrosesan, silakan hubungi kami sesegera mungkin. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memenuhi permintaan Anda.
Bisakah saya membatalkan pesanan saya?
Pesanan dapat dibatalkan sebelum pengiriman. Setelah pesanan dikirim, silakan lihat Kebijakan Pengembalian Dana & Penukaran kami.
Produk
Apakah produk Anda ramah keto?
Banyak dari produk kami cocok untuk gaya hidup keto. Silakan lihat deskripsi produk masing-masing untuk informasi nutrisi yang mendetail.
Apakah produk Anda bebas gluten?
Banyak dari produk kami secara alami bebas gluten. Silakan tinjau label produk dan daftar bahan untuk detail spesifik.
Pengiriman
Bagaimana cara melacak pesanan saya?
Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima email konfirmasi berisi informasi pelacakan.
Pengembalian
Bagaimana jika pesanan saya tiba dalam kondisi rusak?
Silakan hubungi kami dalam waktu 48 jam setelah pengiriman dan sertakan foto produk serta kemasannya agar kami dapat membantu Anda dengan segera.
Layanan Digital
Apakah SUNNYSIDE menawarkan konten digital?
Ya. Selain makanan sehat dan kebutuhan sehari-hari, SUNNYSIDE juga menyediakan pengalaman digital melalui platform Drama dan Aplikasi kami.
Kontak
Masih butuh bantuan?
Tim Dukungan Pelanggan kami siap membantu. Kunjungi halaman Hubungi Kami, dan kami akan merespons sesegera mungkin.